Những giải pháp này thể hiện định hướng của Grab trong việc hỗ trợ hàng triệu người dân Đông Nam Á sống tiện ích hơn, di chuyển liền mạch hơn và phát triển kinh doanh hiệu quả hơn. Truy cập https://www.grab.com/inside-grab/product-innovation/grabx/ (blog chính thức của Grab) để tìm hiểu thêm về các sản phẩm và tính năng mới nhất.
Ông Philipp Kandal, Giám đốc Sản phẩm của Grab, chia sẻ: Là người phát triển sản phẩm, tôi tin rằng AI nên đảm trách phần việc khó khăn nhất để phục vụ cho những người cần AI nhất. Tôi rất hào hứng được chia sẻ rằng những sản phẩm được giới thiệu hôm nay tại GrabX đều có thể trở thành người bạn đồng hành thông minh cho mọi người. Dù là một người dùng cần chatbot để chọn món ăn trưa, một nhà hàng cần quản lý nhiều chi nhánh từ xa, hay một đối tác tài xế cần được tư vấn bằng giọng nói - chúng tôi muốn ứng dụng Grab trở thành Người Bạn Đồng Hành Mỗi Ngày, giúp họ xử lý những tác vụ thủ công, để họ có thể tập trung hơn cho những điều quan trọng trong ngày.
Theo đó, 13 sản phẩm được công bố tại GrabX tập trung vào lĩnh vực Khám phá địa phương, Du lịch liền mạch và Tăng cường năng lực kinh doanh. Đó là: tính năng Group Ride (Đặt xe nhóm) giúp 4 người có thể dễ dàng đặt chung một xe bằng cách điều phối điểm đón và chia giá cước chuyến xe; tính năng GrabMaps dành cho Người dùng, giúp việc di chuyển mỗi ngày trở nên thuận tiện hơn bằng cách giúp họ tìm kiếm các tiện ích xung quanh như trạm sạc xe điện và chỗ đậu xe, hay cung cấp bản đồ để dễ dàng điều hướng trong các trung tâm thương mại và tòa nhà; tính năng Cá nhân hóa trải nghiệm du lịch và Khám phá để giảm bớt phiền phức khi di chuyển; đến sân bay dễ dàng với những nhắc nhở về tình trạng chuyến bay hay về yêu cầu khai báo nhập cảnh; cung cấp thông tin đánh giá và gợi ý ẩm thực địa phương.
Grab cũng giới thiệu các tính năng Tăng cường năng lực kinh doanh dành cho đối tác thương nhân và đối tác tài xế, gồm: Tính năng Virtual Store Manager (quản lý cửa hàng ảo) và Máy in nhiệt Cloud Printer để tự động hóa các quy trình vận hành cửa hàng vốn thường được thao tác thủ công, dành cho đối tác thương nhân.
Trong khi đó, đối tác tài xế có thể sử dụng chatbot Trợ lý AI dành cho đối tác tài xế như một người bạn đồng hành thông minh để nhận được các tư vấn theo thời gian thực giúp họ hoạt động hiệu quả hơn và gia tăng thu nhập hàng ngày...
Ngoài ra còn có những tính năng Group Ride (Đặt xe nhóm); Waiting Room (Phòng Chờ); Grab More (Đặt giao đơn hàng phụ từ quán khác); Grab AI Assistant; Grab Shopping Agent; GrabMaps dành cho Người dùng; Cash Loan (Cho vay tiêu dùng); Personalised Travel Experience (Cá nhân hóa trải nghiệm du lịch); GrabStays; Discover by Grab (Khám phá); Virtual Store Manager (Quản lý cửa hàng ảo); Cloud Printer (Máy in nhiệt Cloud Printer); Tap to Pay (Chạm để thanh toán); Driver AI Assistant (Trợ lý AI dành cho đối tác tài xế)…
