Chính quyền gần dân hơn
Những thay đổi trong cải cách hành chính ở Thường Tân được cảm nhận rõ qua từng giao dịch của người dân. Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý và theo dõi trên môi trường điện tử, giúp rút ngắn thời gian giải quyết, giảm công sức đi lại và tăng tính công khai, minh bạch. Hình ảnh người dân chủ động tra cứu tiến độ hồ sơ hay nhận kết quả trực tuyến đã trở nên quen thuộc.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, theo kết quả đánh giá trên Cổng theo dõi thực hiện Nghị quyết 57 của Trung ương, xã Thường Tân hoàn thành 92/92 tiêu chí. Đồng thời, địa phương triển khai hiệu quả Kế hoạch số 07 của Ban Chỉ đạo xã về thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW trên địa bàn, hoàn thành 11 chỉ tiêu trọng tâm, tập trung ở các lĩnh vực hạ tầng số, xử lý hồ sơ công việc trên môi trường điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)…
Cùng với đó, hạ tầng số tiếp tục được đầu tư đồng bộ. Khoảng 90% dân số được phủ sóng 5G; các cơ quan Đảng, chính quyền, trường học, trạm y tế và văn phòng các ấp đều được kết nối internet băng thông rộng. Hệ thống quản lý văn bản điện tử, phòng họp không giấy và chữ ký số được vận hành hiệu quả, góp phần đổi mới phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức.
Hiệu quả cải cách được thể hiện khi gần 99% hồ sơ được giải quyết trước hạn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần 98,6%. Hơn 15.000 tài khoản định danh điện tử VNeID đã được cấp, tạo nền tảng mở rộng các dịch vụ số trong nhiều lĩnh vực.
Ông Nguyễn Thanh Lâm, Bí thư Đảng ủy xã Thường Tân, cho biết: “Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là thay đổi cách phục vụ người dân. Khi các thủ tục được thực hiện nhanh, minh bạch và thuận tiện hơn, người dân sẽ thấy rõ giá trị của chuyển đổi số trong cuộc sống hằng ngày.”
Công nghệ đến gần người dân
Không chỉ đổi mới hoạt động của chính quyền, công nghệ số đang từng bước đi vào đời sống người dân Thường Tân thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”. Với sự tham gia của Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể, đoàn viên thanh niên và Tổ công nghệ số cộng đồng, nhiều người dân đã được hướng dẫn cài đặt ứng dụng, sử dụng điện thoại thông minh, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, địa phương hỗ trợ hơn 5.000 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính, kích hoạt VNeID, mở tài khoản ngân hàng và cài đặt các ứng dụng số thiết yếu. Các hoạt động tuyên truyền trên nền tảng số cũng được duy trì thường xuyên, góp phần lan tỏa kiến thức công nghệ đến cộng đồng.
Trong giáo dục, học bạ điện tử, sổ điểm điện tử và thanh toán học phí không dùng tiền mặt đã trở thành phổ biến. Địa phương cũng từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý ảo và chatbot trong công tác chuyên môn, đồng thời chuẩn hóa dữ liệu dân cư, đất đai và lao động để phục vụ quản lý.
Bà Nguyễn Thị Hồng, ngụ ấp Lạc An 4 chia sẻ: “Được đoàn viên thanh niên hướng dẫn trực tiếp nên tôi đã có thể tự nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt trong những lần giao dịch và theo dõi kết quả ngay trên điện thoại. Mọi việc nhanh và thuận tiện hơn rất nhiều so với trước”.
Bà Bùi Thị Kim Thùy, ngụ ấp Lạc An 3, cho biết trước đây mỗi lần làm thủ tục phải đi lại nhiều lần, nay chỉ cần điện thoại thông minh là có thể theo dõi kết quả, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí.
Từ những thao tác trên điện thoại, những hồ sơ được giải quyết nhanh hơn hay những người dân lần đầu sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số ở Thường Tân đang hiện diện bằng những đổi thay rất cụ thể. Những kết quả ấy tiếp tục tạo nền tảng để địa phương xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW.
Ông Nguyễn Thanh Lâm, Bí thư Đảng ủy xã Thường Tân nhấn mạnh: “Mục tiêu của địa phương không chỉ là số hóa quy trình làm việc mà còn giúp người dân tiếp cận công nghệ dễ dàng hơn. Khi người dân sử dụng thành thạo các dịch vụ số, hiệu quả cải cách hành chính sẽ được nâng lên rõ rệt”.
