“Hãy tưởng tượng về những cung bậc cảm xúc hồi hộp, tự hào, sự phấn khích tột độ khi được sống và hít thở cùng EURO 2024. Đó chính xác là những gì mà đội ngũ TNV của chúng tôi đã và đang trải qua ở nước Đức tại mùa hè năm nay”. Một dòng giới thiệu của UEFA về đội quân TNV tinh nhuệ cho EURO 2024, những con người được xem “cánh tay nối dài” của Ban tổ chức giải đấu.
Tất nhiên, để được trở thành một phần lịch sử của EURO 2024, các TNV phải trải qua những tiêu chuẩn tuyển chọn đầy khắt khe cùng vài tháng huấn luyện vô cùng khắc nghiệt. Nên sự nhiệt huyết và đam mê chỉ mới điều kiện cần, phần còn lại của TNV phải có là sự nhẫn nại và lòng kiên trì được giữ xuyên suốt từ vòng phỏng vấn cho đến khi EURO 2024 hạ màn.
Bắt đầu nhận đơn đăng ký từ tháng 6-2023 (yêu cầu trên 18 tuổi), UEFA phối hợp cùng nước chủ nhà Đức đã tiếp nhận hơn 146.000 người ứng tuyển. Sau khi trải qua 25.000 cuộc phỏng vấn để sàng lọc, Ban tổ chức đã chọn 16.000 TNV đến từ 124 quốc gia phù hợp với sự đa dạng, năng động và có những kỹ năng để đảm bảo EURO 2024 được tỏa sáng. Đến tháng 1-2024, tất cả cùng bắt đầu trải qua những bài học về lý thuyết lẫn thực hành, diễn tập và thử việc trước khi chính thức bước vào ngày hội lớn của bóng đá châu Âu.
Trong số 16.000 TNV, có 32,2% người lần đầu trải nghiệm tại một sự kiện thuộc UEFA tổ chức, trong khi 67,8% còn lại đã có kinh nghiệm đi trước. Song, cho dù đây là lần đầu tiên hay từng làm công việc đồng hành cùng UEFA thì đây chính là một cuộc phiêu lưu có một không hai, sẽ để lại những kỷ niệm đẹp trong cuộc đời của mỗi người. Trong ca làm việc kéo dài từ 6 đến 9 tiếng/ngày, có người được nhận nhiệm vụ tương tác và hỗ trợ người hâm mộ trong việc di chuyển, tìm kiếm chốn ở cùng các dịch vụ đi kèm; Hay tổ chức trận đấu: hỗ trợ việc điều phối, đưa đón các đội tuyển, quan chức lãnh đạo, bán vé; Hoặc hỗ trợ công tác truyền thông, công tác hậu cần...
Mỗi công việc có ý nghĩa riêng để cộng hưởng tạo ra giá trị thành công cho EURO 2024, giúp các cầu thủ lẫn HLV yên tâm tỏa sáng trên sân cỏ.
Tương tác hai chiều, nhờ EURO 2024 đã giúp các TNV khám phá nội lực bản thân, mở rộng tầm ảnh hưởng của họ ra khỏi giới hạn của bóng đá. Lấy lát cắt về khóa huấn luyện “Đào tạo cứu mạng sống”, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng của các cử chỉ sơ cứu và hồi sức tim phổi (CPR). UEFA yêu cầu các TNV hỗ trợ, hướng dẫn người hâm mộ học và thực hành các kỹ thuật CPR trên ma-nơ-canh, để giúp khán giả có thể tự cứu lấy chính mình lẫn người xung quanh khi xảy ra sự cố.
Chị Vanessa (24 tuổi), TNV CPR được giao nhiệm vụ tại Gelsenkirchen cho biết: “Tôi thực sự mong muốn được hỗ trợ một sự kiện lớn như EURO 2024 với tư cách TNV. Tôi luôn là một người hâm mộ bóng đá và khi giải đấu đến với Đức, tôi thấy rõ ràng tôi muốn đăng ký làm TNV để có thể hãy xem hậu trường. Tôi càng hạnh phúc hơn khi được nhận làm TNV CPR trong khu vực dành cho người hâm mộ ở Gelsenkirchen. Tôi nghĩ việc dạy chủ đề quan trọng này cho người hâm mộ, để tất cả nâng cao nhận thức về nó. Đối với tôi, điều này cũng hoàn toàn phù hợp với việc học y khoa của tôi. Vô cùng thú vị và tôi cũng mong được làm quen với nhiều người lẫn các nền văn hóa khác”.
Trong khi ông Eugen (65 tuổi), TNV tại Stuttgart chia sẻ: “Tôi đã là TNV của Hiệp hội bóng đá tại địa phương trong hơn 20 năm, từng có kinh nghiệm tại EURO 2020 tại Munich. Tôi đã không ngần ngại đăng ký lại. EURO của 3 năm trước là một kỷ niệm rất đẹp và thú vị. Lần này tôi sẽ tham gia tình nguyện trong khoảng 20-25 ngày, và bản thân mong được trở thành thành viên của một đội tuyệt vời và dành thời gian cùng nhau. Tôi đang trải qua bầu không khí tuyệt vời thêm lần nữa!”
Các TNV đến EURO 2024 sẽ được cung cấp đồng phục, bữa ăn và bảo hiểm trong suốt quá trình làm nhiệm vụ, bên cạnh nhận Chứng chỉ đã tham gia hỗ trợ giải đấu. Những gì được nhận lại không tạo ra giá trị vật chất đủ tương xứng với công sức bỏ ra, nhưng đó không phải lý do mà đội ngũ TVN quyết định đến với giải đấu trên nước Đức. Và những anh hùng thầm lặng ấy đã và đang làm việc không biết mệt mỏi cùng với UEFA và các nhân viên địa phương ở hậu trường, để giúp EURO 2024 được vận hành trơn tru và về đích an toàn.
