Samsung khai trương Trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp thứ 11 ở Việt Nam

Tối 4-1, tại số 99 Nguyễn Huệ, quận 1, TPHCM, Công ty Điện tử Samsung Vina khai trương Cửa hàng Trải nghiệm sản phẩm (SCS) và Trung tâm Chăm sóc khách hàng cao cấp (CSP) tại Saigon Garden- khu tổ hợp giải trí mua sắm hiện đại và tiện nghi bậc nhất TPHCM. Sự kết hợp lần đầu tiên của SCS và CSP tại vị trí đắc địa và sầm uất bậc nhất của TPHCM, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm thú vị, độc đáo cho những khách hàng yêu mến thương hiệu Samsung.

Tọa lạc ở 2 tầng lầu mặt tiền của Saigon Garden, có diện tích 368 m2, SCS và CSP được thiết kế theo tiêu chuẩn của Samsung toàn cầu với mong muốn mang đến người dùng tại thị trường Việt Nam những trải nghiệm trọn vẹn, tiện lợi và đẳng cấp từ sản phẩm tới dịch vụ khách hàng. Đây cũng là cửa hàng đầu tiên trong kế hoạch đẩy mạnh mở rộng mạng lưới SCS của Samsung trong năm 2016 nhằm mang sản phẩm Samsung đến gần hơn với người tiêu dùng Việt trên toàn quốc.

Đội ngũ tư vấn viên cực kỳ chuyên nghiệp, ở khu vực SCS tầng 1 lịch lãm, hiện đại và sang trọng, sẽ chào đón và giúp khách hàng tham quan, trải nghiệm và mua sắm sản phẩm như một khách hàng VIP. Khu vực trưng bày sản phẩm được thiết kế thanh lịch để làm nổi bật đẳng cấp của những sản phẩm đang dẫn đầu thị trường của Samsung như điện thoại và thiết bị đeo tay thông minh Samsung S6 Edge, Note 5 và Gear S2… Samsung kỳ vọng tại mô hình kiểu mẫu này, khách hàng không chỉ được chứng kiến những công nghệ mới nhất của Samsung mà còn trực tiếp trải nghiệm sản phẩm theo cách thức vô cùng thoải mái và thân thiện.

Tại tầng 2, CSP sẽ cung cấp những dịch vụ chăm sóc đặc biệt dành riêng cho các thiết bị thông minh như Tư vấn và Sửa chữa điện thoại và máy tính bảng trong thời gian tối đa 1 giờ tại các quầy giao dịch trực tiếp. Samsung cũng quan tâm đáp ứng mọi nhu cầu nhỏ nhất cho khách hàng trong thời gian chờ đợi bằng những tiện ích như Khu tư vấn khách hàng thân thiện, Khu giải trí, Trải nghiệm các thiết bị công nghệ cao mới, Khu vui chơi trẻ em, Dịch vụ chăm sóc ưu tiên…

Chương trình “Chăm sóc 5 giác quan” phục vụ trà, nước, cà phê đến các video âm nhạc/giải trí, máy massage chân, máy đánh giày… Tất cả dịch vụ nói trên đều được miễn phí hoàn toàn. Trung tâm sẽ mở cửa liên tục từ thứ Hai đến Chủ nhật để đảm bảo những khách hàng bận rộn của Samsung luôn được phục vụ mọi lúc họ cần. Đây là trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp thứ 4 tại TPHCM và thứ 11 trên toàn quốc. Người dùng Samsung tại Việt Nam hoàn toàn có quyền tự hào về một cửa hàng trải nghiệm sản phẩm có thiết kế hiện đại, sang trọng ở vị trí đẹp và chất lượng dịch vụ không thua gì ở Singapore hay ở Mỹ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của thị trường Việt Nam trong phân khúc thị trường điện tử cao cấp và khách hàng VIP của Việt Nam xứng đáng nhận được được sự chăm sóc đặc biệt nhất từ thương hiệu điện tử Samsung.

Phát biểu tại lễ khai trương, ông Kim Cheolgi, Tổng Giám đốc Công ty Điện tử Samsung Vina, nhấn mạnh: Mô hình Trung tâm Chăm sóc khách hàng cao cấp của Samsung là một minh chứng cho định hướng xây dựng và củng cố chuẩn mực chăm sóc khách hàng, tiếp tục khẳng định vị thế của một công ty điện tử hàng đầu trên thế giới với tôn chỉ “Luôn mang lại cho bạn sự tự do để khám phá những trải nghiệm mới”. Lựa chọn một vị trí đẹp cho Trung tâm Trải nghiệm sản phẩm cũng là một cách để tôn vinh và tri ân những khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của Samsung trong những năm qua.

PHÚ QUỐC

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Khabib cầu nguyện trong buổi cân trọng lượng

UFC 254: HLV Gaethje nói lời xui xẻo trước đại chiến, nhưng HLV Khabib thừa nhận đây là trận đấu khó khăn nhất của “Đại bàng Nga”

Cả 2 võ sĩ - “Đại bàng Nga” Khabib Nurmagomedov lẫn “The Highlight” Justin Gaethje - mới vừa hoàn tất buổi cân trọng lượng mà không có bất kỳ biến cố nào. Cả 2, đều đạt mức cân nặng 70 kg (dù Khabib phải cởi hết quần lót mới có thể đạt được mức trọng lượng này). Trước trận đại chiến thuộc sự kiện UFC 254, dự kiến sẽ diễn ra vào sáng sớm Chủ nhật 25-10 tại “Đảo đánh đấm” (Abu Dhabi), cả 2 phía đều có những đánh giá, lời nói nhắm về phía đối thủ.

Thể thao - Văn hóa quốc tế

Vận động viên trong 1 bài thi

TPHCM tổ chức giải bóng đá nghệ thuật

Giải bóng đá nghệ thuật châu Á-Thái Bình Dương 2018 (Asia-Pacific free style football Championship) sẽ diễn ra tại tòa nhà FCentral (16A Lê Hồng Phong, phường 12, quận 10, TPHCM) trong hai ngày 13 và 14-12. Giải sẽ có sự tham dự của rất nhiều cao thủ từ nước chủ nhà Việt Nam.