Dịch vụ chăm sóc khách hàng độc đáo

Để tránh đi vào vết xe đổ của nhiều trung tâm chăm sóc khách hàng - thường bị “đổ tội” là nơi khiến mọi người mệt mỏi vì chờ đợi, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung vừa được nâng tầm lên một giá trị mới, một đẳng cấp mới. Giờ đây, khi bảo hành một chiếc điện thoại hay bất kỳ sản phẩm điện tử nào của Samsung, khách hàng sẽ có những trải nghiệm bất ngờ, bằng mọi giác quan từ dịch vụ cộng thêm của Samsung.

Khu vực thư giãn để khách hàng massage chân, được đánh giày hay nhâm nhi tách cà phê hay các thức uống ngon lành trong lúc chờ đợi thiết bị được bảo hành.

Thư giãn ở góc S-Café, cùng tận hưởng thời gian dành cho nhau

Với tiêu chí mỗi nụ cười dành cho khách hàng là một minh chứng cho chất lượng chăm sóc khách hàng, trong tháng 7, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung lập Góc sưu tập Nụ cười. Tại đây, khách hàng có thể “selfie” để để đóng góp vào “Bộ Sưu tập Nụ cười lớn nhất” Việt Nam  và có cơ hội trúng Samsung Galaxy A5, Galaxy A7 hay Galaxy S6 Edge. Tham khảo thông tin để tham gia tại: www.samsungchamsockhachhang.com.

Cặp đôi Tú Vi - Văn Anh chia sẻ: Đôi khi ước mơ là được đi sửa điện thoại để được cùng vui chơi

Cùng chia sẻ ảnh selfie với “Thư viện nụ cười”, MC Phan Anh cho biết: Đi sửa điện thoại trở nên thoải mái hơn khi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung vì có khu vực cho bé yêu vui chơi.

Chương trình đang được triển khai ở Tầng 1, Tòa nhà PVI (168 Trần Thái Tông, phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội); Tòa nhà Thư Dung (số 87 Nguyễn Văn Linh, phường Nam Dương, Hải Châu, Đà Nẵng); số 69 Hùng Vương, Thới Bình, quận Ninh Kiều, Cần Thơ và số 41 - 43 Trần Cao Vân, phường 6, quận 3, TPHCM.

Tìm “Biểu tượng Smartcare” của Smart Care Hunt để hiểu thêm về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Samsung.

QUỲNH TRÂM