FUSO: Thành công từ sự tín nhiệm của khách

Việc chính thức ra mắt thương hiệu FUSO vào tháng 10-2014 đã thể hiện tầm nhìn về một thị trường đầy tiềm năng và đánh dấu sự cam kết đầu tư lâu dài của hãng trong phân khúc xe thương mại chất lượng cao tại Việt Nam. So sánh bề dày kinh doanh xe thương mại tại thị trường trong nước, FUSO được nhận định là đối thủ còn non trẻ. Nhưng dưới sự tiếp quản của Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) và sự hỗ trợ từ tập đoàn mẹ Daimler, FUSO đã sớm có chỗ đứng vững chắc ở thị trường Việt Nam.

Chỉ trong 2 năm, thương hiệu đến từ Nhật Bản đã không ngừng chuyển mình tạo nên những dấu ấn đáng nhớ trong việc đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng hệ thống đại lý, phát triển dịch vụ hậu mãi và trên hết là mang đến những trải nghiệm chính hãng đồng hành cùng khách hàng trên cả nước.

Nếu như năm 2014, FUSO trình làng 7 sản phẩm vào ngày ra mắt thương hiệu, giờ đây, con số đó đã lên đến 16 sản phẩm, đa dạng trong các phân khúc từ xe tải nhẹ đến xe tải nặng, bên cạnh sự xuất hiện của 2 phân khúc hoàn toàn mới là xe buýt và xe chuyên dụng. Năm 2016 thật sự thành công đối với bức tranh kinh doanh của FUSO tại thị trường Việt Nam với 1.526 xe bán ra. Mức tăng trưởng 101% so với năm 2015 giúp Việt Nam trở thành 1 trong những thị trường kinh doanh mà xe thương mại FUSO đạt mức tăng trưởng vượt bậc ở Đông Nam Á. Bên cạnh đó, sự góp mặt của một số thương hiệu mới và sự cạnh tranh gay gắt trong phân khúc xe thương mại, cũng tạo nên động lực để FUSO ngày càng hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của hãng.

Ông Nguyễn Duy Đoàn, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị Xe thương mại Daimler, chia sẻ: Mục đích trong 2 năm đầu kinh doanh của chúng tôi không phải là chú trọng vào lợi nhuận, hay hy vọng tạo nên bước đột phá về doanh số. Đơn thuần, chúng tôi tập trung đa dạng hóa danh mục sản phẩm, nâng cấp chất lượng dịch vụ hậu mãi, và tiếp nhận những lời góp ý chân thành từ khách hàng nhằm giới thiệu những sản phẩm mới phù hợp hơn. Tuy nhiên, nhờ sự ủng hộ của khách hàng mà doanh số bán hàng đã không ngừng tăng trưởng theo từng năm và đó là niềm tự hào và động lực lớn nhất của chúng tôi.

Trong thời gian ngắn, thương hiệu FUSO đã nhanh chóng tiếp cận khách hàng trên cả nước thông qua sự hiện diện của hệ thống 15 đại lý trải dài trên khắp vùng miền, không chỉ riêng tại TPHCM, Hà Nội mà còn ở Hải Phòng, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Nha Trang, Vinh, và Đăk Lăk. Trong đó, 2 đại lý MPC và Tây Bắc Sài Gòn vừa khai trương được xây dựng theo đúng tiêu chuẩn nhận diện hoàn toàn mới của FUSO, góp phần nâng cao độ nhận biết thương hiệu, mang đến những trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tốt nhất dành cho khách hàng. Trong năm 2017, FUSO cam kết tiếp tục nhân rộng số lượng nhà trưng bày khắp nước, tạo nền tảng vững chắc giúp hãng phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.

Đối với xe thương mại, ngoài mong muốn sở hữu chiếc xe chất lượng cao thì dịch vụ hậu mãi chính là yếu tố then chốt để khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng. Do đó, thương hiệu FUSO thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện nâng cao tay nghề do chuyên gia Nhật Bản đảm nhận, giới thiệu kênh phụ tùng chính hãng mới, ra mắt xe bảo dưỡng lưu động phục vụ 24/7, tổ chức nhiều chiến dịch kiểm tra xe miễn phí toàn quốc, tư vấn hỗ trợ sửa chữa xe trực tiếp cho khách hàng mua theo lô. Dịch vụ hậu mãi của FUSO cũng là đơn vị đầu tiên ở Đông Nam Á mang dầu động cơ FUSO chính hãng đến với khách. Tất cả hoạt động trên đã đánh dấu cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của FUSO trên con đường hoàn thiện dịch vụ hậu mãi dành cho quý khách hàng trên cả nước.

Nhân dịp năm mới, FUSO công bố chương trình “Xuân Đinh Dậu - Tậu FUSO” như lời tri ân khách hàng. Chương trình khuyến mãi trị giá 65 triệu đồng kéo dài từ ngày 1-12-2016 đến 28-2-2017. Theo đó, khách hàng mua xe tải nhẹ FUSO Canter 8.2 tấn sẽ được tặng ngay thùng xe trị giá 50 triệu đồng, máy lạnh trị giá 15 triệu đồng và nhiều phần quà hấp dẫn khác...

LONG THƯỢNG

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Thể thao - Văn hóa quốc tế

Vận động viên trong 1 bài thi

TPHCM tổ chức giải bóng đá nghệ thuật

Giải bóng đá nghệ thuật châu Á-Thái Bình Dương 2018 (Asia-Pacific free style football Championship) sẽ diễn ra tại tòa nhà FCentral (16A Lê Hồng Phong, phường 12, quận 10, TPHCM) trong hai ngày 13 và 14-12. Giải sẽ có sự tham dự của rất nhiều cao thủ từ nước chủ nhà Việt Nam.